추천인 링크 오류 문제 관련

안녕하세요 델리샵 고객센터입니다.

 

최근 들어 간혹 추천인 링크를 통해 가입을 하여도
친구 추천 포인트(1만 포인트)가 자동으로 적립이 되지 않았다는
문의가 간혹 있어 공지를 통해 따로 안내를 드리게 되었습니다.

기존에 저희가 사이트 주소가 살짝 변경이 되면서
발생한 문제로 보입니다.

우선은 추천인 링크를 통해 들어와 가입을 해도
1만 추천인 포인트가 자동으로 누적이 되지 않는 오류가 발생하는 고객분들이 있다면
번거로우시더라도 카카오톡 플러스 센터로 직접 문의 내용을 남겨주시면
상담을 통해 발빠르게 문제 파악 후 재적립 등

필요한 처리를 도와드리도록 하겠습니다.

 

(추가 문제)

회원가입, 로그인 등 오류 관련

더불어 저희 주소가 변경되면서
간혹 회원가입, 로그인 등에 불편을 겪고 있는 고객분들이 간혹 계신 것으로 압니다.

오류의 해결방법은 간단합니다!

위 고객분들께서는 아래 경로로 캐쉬 등을 전부 삭제하신 후 다시 시작 후에 재 접속을 하시면
대부분의 문제가 해결되실 것으로 안내 드립니다.

<문제 해결 경로>
(1) 인터넷 “설정”에 접속 > (2) “개인 정보 및 보안” > (3) “인터넷 사용 기록 삭제”

만약 그래도 문제가 해결되지 않으신다면,
델리샵 카카오톡 플러스 센터로 직접 문의를 주시면
문자 상담을 통해 보다 자세히 안내 및 처리를 도와드릴 수 있습니다.

사이트 이용에 있어 혼돈을 드린 고객분들께 사과의 말씀 드립니다.
죄송합니다.

앞으로도 보다 나은 서비스로 보답 드리겠습니다.
감사합니다.