계좌 이체와 카드 결제, 금액이 왜 다른건가요?

델리샵에서는 고객님의 결제 편의를 위해 '카드 결제'를 도입하였습니다. 다만, '카드 결제 대행사'의 수수료를 감안하여 진행하고 있기 때문에 금액이 다를 수 있는점 양해 및 참고 부탁드립니다. ...

카드 결제는 어떻게 이용하는 건가요?

카드 결제는 고객님들께서 평소 이용하시는 카드 결제와 크게 다르지는 않지만, 고객님의 원활한 이해를 돕기 위해 '카드 결제 방법(동영상)', '카드 결제 FAQ', '채팅방 봇' 등을 활용하여 ...

카드 결제시, 환불은 어떻게 진행 되나요?

카드 결제건에 대한 환불은 '환불 금액 이체'가 아닌, '카드 결제 취소로 진행'되고 있으며, 델리샵은 '고객님의 카드 결제에 대한 환불건을 직접 진행하지 않습니다. 다만, 고객님이 결제한 카드사에서 ...

입금해 달라는 이상한 문자를 받았어요 !

델리샵과 카드 대행사 업체는 절대로 고객님에게 입금 요청을 드리지 않습니다. ! 이는 델리샵 또는 카드 대행사를 사칭한 보이스피싱 수법으로 '각별한 주의'가 필요하며 고객님이 절대 피해보시지 않도록, ...

쿠폰, 적립금 사용 시 오류있을 때

델리샵에서 적립금 또는 쿠폰을 사용하고 취소가 된 후 다시 사용을 하실 때 오류로 인해 다시 사용이 안되는 경우가 있습니다. 이런 경우 "고객센터를 통해 문의"또는 "상담을 통해 ...

배송이 하나만 왔어요

인도에서 배송이 시작이 될 때 고객님들의 주문량에 따라 분리 배송이 되고 있습니다. 그래서 같은 날 같은 시간에 주문을 해도 고객님께서 한번에 물건을 수령 못 할 수도 있습니다. 한번에 ...