연질캡슐 제품 관련 안내 입니다.

안녕하세요 델리샵 입니다

최근 인도에 발생한 무더위의 영향으로 연질캡슐 제품이 녹아서 배송이 되는 경우가 드물게 발생하는 것으로 확인 되었습니다.

녹은 연질캡슐 자체가 품질 자체에는 영향을 미치는 것은 아니지만 정상적인 제품이라고 볼 수 없기 때문에

이러한 제품을 수령하신 경우 델리샵 고객센터로 문의 주시면 즉시 교환 처리를 해드릴 수 있도록 하겠습니다.


단, 제품 수령 후 일주일 이내에 요청하신 경우에만 교환 처리가 가능한점 참고 부탁 드리겠습니다.


제품을 받아 보신 후에도 보관 과정에서도 날씨가 더워지면 캡슐이 녹게 되는 경우가 발생 할 수 있습니다.

이 경우에는 제품에 문제가 있는 것이 아닌 보관과정의 문제이기에 교환처리가 불가능합니다.

모든 약품은 항상 서늘한 곳에 보관을 해주셔야 합니다.

델리샵

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