통관 관련 자주 묻는 질문

Q1. 왜 배송을 2~3주 후에 하는 하는건가요? A  제품 출고는 당장도 바로 처리를 할 수 있습니다. 하지만 공지사항에 말씀드린 것처럼 통관에 문제가 생길 가능성이 높습니다. 통관 문제가 ...

통관 문제 관련 공지 사항

최근 약 2주간 배송 과정에 있어 통관 문제가 평상시 보다 많이 발생하고 있습니다. 통관에 적발되는 사례가 갑자기 증가하게 된 것인지 정확하게 알 수는 없지만 인도 해외직구의 특성상 ...

일부 제품 가격 인상 공지

안녕하세요 델리샵 입니다 최근 달러의 상승으로 인하여 불가피하게 일부 품목의 가격 상승이 있었습니다. 델리샵에서 판매되는 제품들의 가격은 환율, 원자재 가격 등에 따라 수시로 변동이 발생할 수 ...

연질캡슐 제품 관련 안내 입니다.

안녕하세요 델리샵 입니다 최근 인도에 발생한 무더위의 영향으로 연질캡슐 제품이 녹아서 배송이 되는 경우가 드물게 발생하는 것으로 확인 되었습니다. 녹은 연질캡슐 자체가 품질 자체에는 영향을 미치는 ...

이벤트 참여 주의사항과 이벤트 제품 리스트

델리샵을 이용해주시는 고객 여러분 감사합니다. 이벤트 참여시 주의 사항을 알려드리겠습니다.    1. 이벤트 참여는 아래의 칸을 이용하여 기입을 부탁 드립니다.    2. 이벤트 참여시 ( 제품명과 + 용량)은 "반드시" ...

홈페이지 접속 문제 관련(06.07일)

안녕하세요 델리샵 입니다. 최근 홈페이지 서버 문제가 발생하여 로그인을 하여도 마이페이지 접속, 주문하기, 장바구니 기능 등이 일시적으로 접속이 어려운 현상이 있었습니다. 우선 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송하고 ...

7월 의약품 직구 구매자 과태료 관련 공지

안녕하세요 델리샵 입니다. 오는 7월 부터 약사법 개정으로 해외직구 의약품을 구매하는 자에게 과태료가 부과 된다는 언론 보도가 나오면서 해당 부분에 대해서 문의를 주시는 분들이 많아서 이 ...

안녕하세요 델리샵 입니다.

최근 며칠 동안 주문내역 일부가 사라지는 일이 생기게 되어 긴급하게 공지를 올리게 되었습니다. 먼저 주문내역이 사라진 것은 일시적인 홈페이지의 오류이며 현재 해당 부분 파악하여 다시 원래 상태로 복구 ...

델리샵 이용 방법(영상)

델리샵에서 로그인, 회원가입, 주문까지 다소 어려움을 겪으시는 고객님을 위하여 이용 가이드 영상을 따로 제작하였습니다. 아래 영상 보시면서 쉽게 따라해 보세요! :) <모바일 이용 가이드 영상> https://youtu.be/5yMf7lLPs9o 00:00 ~ 회원가입 방법 00:38 ...

추천인 링크 오류 문제 관련

안녕하세요 델리샵 고객센터입니다.   최근 들어 간혹 추천인 링크를 통해 가입을 하여도 친구 추천 포인트(1만 포인트)가 자동으로 적립이 되지 않았다는 문의가 간혹 있어 공지를 통해 따로 안내를 드리게 ...